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Les critiques de G2 rapportent que Hostaway excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant l'assistance exceptionnelle qu'ils ont reçue lors de l'intégration et de la configuration. Un utilisateur a mentionné que "Warren Figueroa a été d'une aide super géniale pour l'intégration", rendant le processus initial fluide, tandis que les utilisateurs de Cloudbeds ont noté quelques défis dans la réactivité du support.
Les utilisateurs disent que l'interface utilisateur de Hostaway est intuitive et conviviale, ce qui améliore l'utilisation quotidienne. Les critiques apprécient des fonctionnalités comme l'intégration du calendrier qui simplifie la gestion de plusieurs plateformes. En revanche, bien que Cloudbeds soit décrit comme un "système fluide", certains utilisateurs estiment qu'il pourrait bénéficier d'un design plus épuré.
Les critiques mentionnent que Hostaway fournit des outils de reporting et d'analyse robustes, beaucoup louant sa capacité à fournir des insights qui aident à optimiser la gestion des propriétés. Cloudbeds, cependant, a reçu des notes plus basses dans ce domaine, les utilisateurs exprimant le désir de fonctionnalités de reporting plus complètes.
Selon les avis vérifiés, les capacités d'intégration de Hostaway sont très bien notées, permettant aux utilisateurs de se connecter facilement à diverses plateformes comme Airbnb et Booking.com. Cloudbeds, bien que fonctionnel, a été noté pour avoir certaines limitations à cet égard, ce qui peut gêner les utilisateurs recherchant une connectivité étendue.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités d'automatisation de Hostaway améliorent considérablement l'efficacité opérationnelle, beaucoup notant comment cela simplifie les tâches répétitives. Les utilisateurs de Cloudbeds, en revanche, ont rapporté que bien que l'automatisation soit présente, elle n'atteint pas le niveau de sophistication trouvé chez Hostaway.
Les critiques de G2 indiquent que les deux produits s'adressent principalement aux petites entreprises, mais Hostaway a une présence sur le marché plus forte et une satisfaction utilisateur plus élevée, reflétée dans son score G2 plus élevé. Les utilisateurs apprécient Cloudbeds pour son approche de plateforme tout-en-un, mais beaucoup estiment que Hostaway offre une solution plus complète dans l'ensemble.
Cloudbeds vs Hostaway
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Hostaway plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Hostaway dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Hostaway répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cloudbeds.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hostaway est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hostaway à Cloudbeds.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cloudbeds
Aucun tarif disponible
Hostaway
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Cloudbeds
Aucune information sur l'essai disponible
Hostaway
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
31
9.2
311
Facilité d’utilisation
8.6
32
8.9
319
Facilité d’installation
8.0
23
8.6
275
Facilité d’administration
8.3
21
8.9
151
Qualité du service client
8.3
31
9.5
309
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